Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gaigu36, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin xác minh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuThanh toán nội địa được bảo mật
gaigu36 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh yêu cầu qua tài khoản đã đăng ký và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư. Biểu mẫu này ghi nhận yêu cầu trực tiếp vào hệ thống xử lý dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập. Dữ liệu tài khoản không được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo đến số điện thoại của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản hợp lệ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán qua ví điện tử hoặc khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong sảnh. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này.

Sau khi đóng tài khoản hợp lệ, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email. Đội hỗ trợ sẽ khóa phiên đang hoạt động, xem xét lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.